• Module ISOtop Enterprise
  • Financiar + CRM
  • Gestiune stocuri
  • Resurse umane
  • Productie
  • Management proiecte
  • ISO 9001
  • Management documente
  • Reclamatii clienti
  • Mesagerie interna
  • Instruire interna
• Descriere generala
• Implementare
• Abordare LEAN MANUFACTURING si PDCA
• Gazduire DAVA Solutions

Modulul RECLAMATII CLIENTI are rolul de a gestiona toate reclamatiile venite de la clienti, cu scopul de a oferii clientilor servicii / produse de o mai buna calitate precum si cresterea capacitatii de solutionare a reclamatiilor.

• Gestiunea reclamatiilor de la clienti, a corectiilor acestora care se transforma în taskuri catre executanti si care pot genera actiuni corective
• Prin monitorizarea actiunilor corective se pot stabili si tematicile de instruire interna pentru angajati urmarind ca scop final satisfacerea clientilor si eliminarea reclamatiilor acestora
• Gestiunea riscurilor si actiunilor preventive legate de aceste riscuri

Pentru a afla mai multe despre avantajele directe ale aplicatiei ISOtop Enterprise accesati AVANTAJELE DIRECTE ALE APLICATIEI.